Farmaceutisch Technisch Assitent - Customer care

Functie

Een overkoepelende groep in pharmaceutische sector die vestigingen heeft over heel België

• Actieve deelname aan operationele taken binnen de klantenserviceafdeling.
• Proactieve samenwerking met diverse afdelingen.
• Zorgvuldige naleving en bewaking van kwaliteitsrichtlijnen volgens het kwaliteitshandboek.
• Formuleren van voorstellen ter bevordering van voortdurende verbetering van werkprocessen.
• Analyseren van klachten en aanbevelen van corrigerende maatregelen voor de klantenserviceafdeling.

Jouw profiel

• Ervaren assistent met affiniteit voor IT en bekendheid met klantgerichte processen.
• Ervaring in customer care is een pluspunt maar geen vereiste.
• Pragmatische benadering van problemen en altijd op zoek naar oplossingen.
• Tweetaligheid is een extra pluspunt met de focus op uitstekende klantenservice.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf met een divers takenpakket.
• Onderdeel van een energiek en jong team met interne opleidingsmogelijkheden.
• Kansen voor carrièregroei met een vast voltijds contract.
• Flexibiliteit om twee keer per week vanuit huis te werken en geen weekendwerk.